Kısa Sürede Tüylenen Takımlar İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

İzmir Kemeraltı’nda bulunan Gülcem Giyim mağazasından kardeşimle birlikte İkoll marka altüst takım satın aldık. Takımın birini ben bir kez giyip yıkadıktan sonra hem üstünde hem de altında tüylenmeler oluştu. Kardeşim de kendi takımını birkaç kez giyip yıkadı ve onun takımında da aynı şekilde tüylenmeler meydana geldi. Ürünleri firmaya ilettik ancak uzun bir bekleme sürecinin ardından sadece temizlenip tarafımıza geri gönderildi. Firma, temizleme işlemini bizim de rahatlıkla yapabileceğimizi söyledi ve başka bir çözüm sunmadı.

Ürünleri henüz teslim almadım fakat kısa süre içinde yeniden tüylenme olacağından endişeliyim. Ürünler garanti kapsamında değildi ve herhangi bir değişim veya garanti sözü de verilmemişti. Takım başına 2700 TL ödedim. Ürünün kalitesizliği nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.