İklimsa Montaj Sorunu 2000 TL İstiyor

24000 BTU'luk İklimsa klima internet üzerinden aldım ve kurulum için Adana/Seyhan Tellidere Mahallesi'nde bulunan İklimsa Batem İklimlendirme üzerinden kurulum için talepte bulundum. Firma kurulum için sorunsuz şekilde geldi. Gelen S***** isimli İklimsa personeli kurulumu yaptıktan sonra tesisatı kontrol etmesine rağmen gerek olmadığını (tesisat bulunduğumuz evde hâlihazırda bulunmaktadır) söyleyerek kurulumu yapmıştır. Klimanın sadece çalışıp çalışmadığına bakarak kurulumu tamamladığını belirtti. Kurulumda montaj içinde yer alan 5 metrelik bakır boruları da bırakmadan kendisine almış ve gitmiştir. Klimayı birkaç gün sonra soğutması için açtığımızda soğutma yapmadığını anladık ve İklimsa Batem İklimlendirme'yi sorunu belirtmek için aradım. Telefondaki kadın 'O soğutur, sıcaklığı düşürün, soğuğu açtığınıza emin olun, bakın firma gelir bir sorun yoksa sıkıntı olur' diyerek dalga geçmiş ve tehdit etmiştir. Yaptığımız randevuya 1 hafta boyunca gelmedikleri gibi tekrardan aradığımızda 'Sizin randevuyu iptal ettik, siz sorun çözüldü dediniz' diye uydurma bir şey söylediler. Yalan söylediklerini ve genel merkezi arayacağımızı söylediğimizde 'Size hemen ayarlayalım' dedi ve 2 gün sonra geldiler. Sonrasında aynı S***** isimli personel klimayı sökmüş, söktüğüne dair bir belge veya doküman bırakmamış ve sorduğumuzda 'Ne belgesi' demiştir. Şimdi klimamız nerede dediğimizde bize '2000 TL verin, klimayı takalım, klimada sorun yok, tesisatta sorun var' diyorlar. Madem öyle neden ilk başta söylemedin? İşini iyi yapmıyorsan İklimsa'da çalışma. İklimsa markasına güvenerek 40 bin TL vererek klima satın aldım. Keşke diğer markalardan ucuz olanı alsaydım. Hâlâ klimamı alamadım. Polise başvuru yapmayı düşünüyorum. İklimsa pişmanlıktır. Genel Müdürlüğü aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.