Carrefour'dan Aldığım Klimanın Gürültü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Carrefour dan aldığım denli marka 12000 BTU klima aşırı vibrasyon ve gürültü yapıyor kullanamıyorum. 20 Kasım da arıza için geldiler. Dis ünite motor ve kasa kaynaklı vibrasyon nedeni ile dış ünite değişmeli diye servis kağıdı düzenlendi ancak aradan 2 ay geçti. Halen gelişme yok. 20 is günü 2 kere geçti. Acilen yeni klima ile değişim talep ediyorum. İklimsa şikayetim ile ilgilenmiyor. Kendi sitelerinde yazan garanti şartlarının geçerli olmadığını iddia ediyorlar. Tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici, malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir. Ben değişim talep ediyorum. Ama 20 iş gününün bir bağlayıcılığı yokmuş. Özetle Carrefour'dan aldığım klimanın desteği yok. Carrefour'dan destek bekliyorum.