WhatsApp Siparişinde Ödeme İadesi Yapılmadı

İkizler Ev Tekstili’nden WhatsApp üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemenin havale ile yapılması istendi ve 16 Ocak 2026 akşamı, bana verilen IBAN’a “sp062” açıklamasıyla havale yaptım. Ödemeyi S**** Y***** isimli kişi adına ilettim.

Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden “ödemeniz hatalı ödeme türü veya sipariş numarası nedeniyle ödeme havuzunda kalmıştır, iadesi sağlanacaktır, tekrar göndereceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.

Havale ile gönderdiğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.