to read complaints and reviews, or file yours.İkizler Cafe Restaurant Üç Döner Söylememize Rağmen Sadece Bir Döner Gönderildi
İkizler Cafe & Restaurant’tan iftar için verdiğimiz siparişte üç döner söylememize rağmen sadece bir döner gönderildi. İftar saati olduğu için hem mağdur olduk hem de eksik ürün yüzünden soframız eksik kaldı.
Durumu fark eder etmez işletmeyi telefonla aradık ancak telefondaki kişi “yapacak bir şey yok” diyerek son derece ilgisiz bir tavırla telefonu yüzümüze kapattı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve hatanın telafi edilmemesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemeyi bir döner ücreti üzerinden kartla gerçekleştirdik. Hem eksik sipariş gönderilmesi hem de sonrasında gösterilen saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
