Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hak Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

3.022
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
İletişime geçildi sorunun ne olduğu anlatıldı aslında ikas tarafından bir sıkıntım yokmuş çok güzel ilgilendiler çok tatlı dönüş sağladılar her şey için teşekkür ederim ikas'ı değiştirmeyi düşünmüyorum

İkas ile çalıştığım Lesiellacom isimli web sitem üzerinden yaptığım satışlar karşılığında 16.000 TL hak edişim bulunuyor. Bu ödemenin 5 Aralık’ta hesabıma yatırılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi. 5 Aralık sabahı saat 9 gibi ödeme durumunu sorduğumda, gün içinde kesin yatacağı, birazdan yatacağı şeklinde defalarca oyalandım. Akşam saat 16.00 civarında ise ödemenin aktarıldığı ve banka hesabımı kontrol etmem söylendi, ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve o andan sonra da mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte borçlarımı ödeyemediğim için icralık oldum.

Daha sonra pazartesi günü bana “Bir sorun yaşandığı ve Sipay’in ödemeyi yatırmadığı” söylendi. Ancak diğer web sitemde aynı anda ortağımın Sipay üzerinden tek seferde 126.000 TL ödeme aldığını bizzat gördüm. Yani Sipay’in genel bir ödeme sorunu olmadığı açıkça ortadayken, benim ödemem İkas tarafından hâlâ yatırılmadı ve sorumluluk Sipay’in üzerine atıldı.

5 Aralık’tan bu yana her gün mail üzerinden İkas ile iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “Yatacak, kısa sürede yatacak” gibi yuvarlak ve oyalayıcı cevaplar veriliyor, hiçbir net tarih paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün 12 Aralık ve toplam 7 gündür hak ettiğim ödemeyi alamıyorum.

Ben, hak edişim olan 16.000 TL’nin değil, emek vererek kazandığım paramın daha fazla oyalama, yalan ve bahane olmadan, bugün itibarıyla eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı hem de yaşadığım bu mağduriyeti Show Haber ve sosyal medya dahil olmak üzere her mecrada ve Şikayetvar’da tüm detaylarıyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Zehra
12 Aralık 2025 16:48

İletişime geçildi sorunun ne olduğu anlatıldı aslında ikas tarafından bir sıkıntım yokmuş çok güzel ilgilendiler çok tatlı dönüş sağladılar her şey için teşekkür ederim ikas'ı değiştirmeyi düşünmüyorum

13 Şubat 11:43 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli kullanıcımız, Geri bildirim süreçlerine ikas olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ikas Destek Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödeme Altyapısının Aniden Durdurulması Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

3.696

"Yapılan görüşmeler sonucu ödeme altyapısında iyileştirme yapılacağını, alternatif ödeme sistemi kurulduğu için bir problem kalmadığı belirtilmiştir. Ancak 1 haftalık yaşadığımız sıkıntılı süreç de göz önünde bulundurulması iletilmiştir."

Çözüldü

İkas Altyapısında Bitmeyen Sorunlar Ve Kayıplar

10.998

"Şikayet markaya iletildikten sonra Serap Hanım hemen iletişime geçti. Şikayete konu olan detayları konuştuktan sonra gerekli aksiyonları hızlı bir şekilde aldı teşekkür ederim. Süreç devam ederken sergilemiş olduğu profesyonel ve bir o kadar kibar tavrı için tekrardan teşekkür ediyorum. Şu an için aldığım hizmeti devam ettirmeyi düşünüyorum."

Öne ÇıkanKonular