Aile Güvenliğini Tehlikeye Atan Süpürge Yangını Ve Servisin Yetersiz Yanıtı

İhlas Aura Maxs marka süpürgeyi 18 Mayıs civarında satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan fişe taktığımız anda saniyeler içerisinde yandı, bir anda duman çıkmaya başladı. Evde küçük bebeğim ve iki çocuğum var, olay anında hepimiz büyük bir panik yaşadık. Allah’tan eşim evdeydi ve o ilgilendi. Makineyi çocuklar da açabilirdi, bu durum can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Tüm evi koku ve duman sardı, ev halkı olarak buz kestik, çok korktuk.

Bu durum üzerine servisle iletişime geçtiğimde “dün gelinecek” denildi fakat belirtilen günde gelen olmadı, herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi. Yaklaşık 80 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede yanması ve buna rağmen tarafıma bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Aynı sıkıntıyla tekrar karşılaşma ihtimali nedeniyle artık bu ürünü evimde bulundurmak istemiyor, ailemin can güvenliği için endişe duyuyorum.

Ürünün acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ürünle ilgili olarak özellikle ürünün tamamen iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi şeklinde net bir çözüm üretilmesini ve servis sürecinin de tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.