1200 TL’lik Sandalet 4 Aydır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Haziran ayında İzmir Menemen Sakıpağa’daki Yalı Spor mağazasından kızıma yaklaşık 1200₺’ye İgor marka sandalet aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra cırt cırt kısmı bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için sandalet tamir edilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak bugün Ekim ayının sonu olmasına rağmen, sandalet hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sürecin başından beri hem Yalı Spor mağazasıyla hem de İgor müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat İgor’a ulaşamadım, Yalı Spor ise sürekli olarak ürünün hâlâ incelemede olduğunu söylüyor. Yaklaşık 4 aydır mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.