Banlanan Hesabım İçin Türkiye'de Kullanılabilir Ödeme Seçeneği Sunulmadı

Viking Rise oyununda iOS platformunda oynadığım, ıd numarası 2121777498 olan ve kullanıcı adımın nythera olduğu hesabım, kardeşimin benden habersiz 4,99 USD tutarında paket alımı sonrası iade işlemi kabul edildikten sonra kalıcı olarak banlandı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. 22.03.2026 tarihinden bu yana defalarca destek birimiyle yazışmama rağmen sorun çözülemedi.

Hesabımın açılması için paketi tekrar ödemek istediğimi belirttim; ancak bana uygun bir ödeme yöntemi sunulmuyor. Sadece bir kez mail üzerinden bir link gönderildi ve PayPal’a yönlendirildim. Türkiye bölgesinde olduğum için PayPal kullanamıyorum, telefon numaramı girmeden onay vermem mümkün değil. Destek ekibi ise bir yandan PayPal’dan olmayacağını, diğer ödeme yöntemlerine bakmam gerektiğini söylüyor, diğer taraftan hem oyundaki hem maildeki diğer ödeme kanalları hata veriyor veya yalnızca başka ülkelerin kullanabileceği yöntemler olarak karşıma çıkıyor. Mail üzerinden ise PayPal dışında bir yöntem mümkün olmadığını söyleyip döngüye giriyorlar.

Yaklaşık 2–3 aydır sürekli destekle yazışıyorum, her seferinde “24 saat bekleyin” denilip aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Onca emek harcadığım hesabım haksız yere kapalı kalıyor ve üstelik paketi tekrar ödeyerek sorunu çözmek istememe rağmen bana çalışır durumda bir ödeme yolu sunulmuyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabımın, 4,99 USD’lik paket bedelini Türkiye’den kullanılabilir bir ödeme yöntemi (Visa/Mastercard vb.) ile ödeyebilmem için geçerli bir link veya alternatif yol sağlanarak yeniden açılmasını, ülkemde geçerli olmayan ödeme yöntemlerine yönlendirilmek yerine gerçekten kullanılabilir çözüm sunulmasını talep ediyorum.