to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Teslim Edilmeyen Mobilyalar Düğünümü Mağdur Ediyor
İfa Mobilya İnegöl şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Tüm ödememizi yaptığımız halde ürünlerimiz taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Ödeme üzerinden 2 hafta geçti ve normalde yaklaşık bir hafta önce teslimatın yapılmış olması gerekiyordu.
Yaklaşık bir haftadır hem ben hem de nişanlım defalarca kez telefonla aramamıza rağmen mağaza bizimle doğru düzgün ilgilenmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık ve güven verici bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için bir çözüm sunuluyor.
Düğünümüz çok yaklaştığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini peşinen yaptığımız koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımının en kısa sürede, acil olarak adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Buradaki asıl mağduriyetimiz, yalnızca teslimatın gecikmesi değil; parasını peşin ve eksiksiz ödediğimiz bir ürünün, bize verilen teslimat süresine uyulmadan teslim edilmemesi ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmemesidir. Bir tüketici olarak alışveriş yaparken firmanın verdiği 25 günlük teslimat süresine güvenerek hareket ettik. Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapan taraf biz olmamıza rağmen, şimdi ürünlerimizi almak için firmanın peşinden koşmak zorunda kalıyoruz. Firmadan talebimiz nettir: Ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Ürünler geldi ancak koltuk yırtık gönderilmiş daha fazla mağdur nasıl edilebilirdi bilmiyorum
