Bir Aydır Bekleyen İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

İf pay uygulaması üzerinden para yükleme işlemi sonrası cüzdanımda kalan 940 TL’nin iadesi için yaklaşık 1 ay önce talep oluşturdum. Talebimle ilgili olarak if performans Tunus şubesine de başvurdum ve müşteri hizmetlerine bilgilerimi ilettim. Bana, bilgilerimin muhasebeye iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar iade süresiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

İade talebimin bir an önce sonuçlandırılarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.