2.000 TL İade Sürecinin Uzunluğu Ve Cevapsız İletişim

30 Ocak’ta İfpay uygulamasından online kartıma yatırdığım ve sonrasında artan tutar için yaklaşık 2.000 TL’lik iade talebi oluşturdum. 8 Mart itibarıyla iade sürecinde herhangi bir sonuç alınamadı ve uygulamada hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

Bu süre içinde bir aydan fazladır WhatsApp ve telefon üzerinden farklı yetkililerle defalarca görüştüm, ayrıca mail attım ancak maillerime hiç yanıt alamadım. Telefonda ve WhatsApp’ta da herkesin konuyu birbirine yönlendirdiği, somut bir çözüm sunulmadığı bir süreç yaşadım.

Koskoca İfpay için 2.000 TL’lik bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. İlgili iade tutarımın herhangi bir ek bekleme olmadan acilen bankalarıma yatırılmasını talep ediyorum.