to read complaints and reviews, or file yours.İETT Otobüs Şoförünün Yolcuya Sert Ve Kaba Davranışı
08.12.2025 tarihinde saat 16.17’de kız arkadaşım, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 11ÜS hattı İETT otobüsüne binmiş ve merkez yönüne doğru seyahat etmiştir. İneceği durağa geldiğinde indirme düğmesine bastığında, otobüs şoförü kendisine düğmeye geç bastığını sert ve incitici bir tonla söyleyerek yüksek sesle bağırmıştır.
Kız arkadaşım bu durumdan çok etkilenmiş, kendini kötü hissetmiş ve hiçbir şey söylemeden sessizce otobüsten inmiştir. Toplu taşıma görevlisinin, hele ki kamu hizmeti verirken yolculara bu şekilde çıkışması ve psikolojik olarak rahatsız hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İşin stresi ne olursa olsun, hiçbir personelin yolcuya bu üslupla davranma hakkı yoktur.
Bu nedenle ilgili şoförün tespit edilerek uyarılmasını, gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olaya ilişkin geri dönüş yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
