IDL Collection Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Verdiler ve Etiketsiz Tayt Gönderdi

Trendyol üzerinden idl collection mağazasından 26 Ocak’ta 2XL beden olarak sipariş verdiğim tayt 29 Ocak’ta teslim edildi. Ürünün sayfasında özellikle “içi şardonlu” ibaresi yer almasına rağmen, gelen ürünün içi kesinlikle şardonlu değil, oldukça ince bir kumaştan oluşuyor. Ayrıca 2XL beden almama rağmen ürün küçük geldi.

Ürünün üzerinde normalde olması gereken beden etiketinin bulunmadığını fark ettim, sadece iç kısmındaki küçük etiketi de kesmişlerdi. Bu nedenle bedenin gerçekten doğru olup olmadığını da teyit edemedim ve bu durum bende ürünle ilgili ciddi güvensizlik oluşturdu.

Bu yaşadıklarımı Trendyol’daki ürün değerlendirme alanına açık ve net şekilde yazdım, ancak “bunu yayınlayamayız” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine daha yumuşak bir değerlendirme yazdım, bu kez de “bu ürüne yorumunuzu yazdınız” yanıtını aldım ve yorumum yine görünür olmadı. Yani hem ürün açıklamasıyla örtüşmeyen bir ürün gönderildi, hem de yaşadığım tecrübeyi diğer müşterilerle paylaşmam fiilen engellenmiş oldu.

Ürün açıklaması ile gelen ürünün neden bu kadar farklı olduğunu, etiketlerin neden kesik olduğunu ve objektif bir kullanıcı yorumunun hangi gerekçeyle yayınlanmadığını Trendyol ve idl collection mağazasının açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu ürün sayfasında, gerçek durumu yansıtan doğru bilgilendirme ve şeffaf bir yorum alanı sağlanmasını talep ediyorum.