Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

IMEI Klonlaması Ve Faturanın Gönderilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Uğur
20 Mart 18:06
757
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma Para iadesi yapıldı. İlgilendikleri için idefix ekibine teşekkür ederim.”

01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Nuvio (Nar Bilişim) satıcısından poco X7 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram IDE69a424d8457AA’dır. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam tarafıma gönderilmedi.

Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda “IMEI klonlanmıştır” uyarısı almaya başladım. Hem faturamın gönderilmemesi hem de IMEI klonlu bir telefon ile karşı karşıya kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İdefix’te yaptığım olumsuz değerlendirmeler de sistemde yayınlanmıyor. Ayrıca kusurlu ürünle ilgili olarak satıcı firmaya ulaşamıyor, destek alamıyorum.

IMEI klonlanması sorunumun acilen giderilmesini ve satın aldığım ürüne ait faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Biraz daha fazla ödeyip distribütör garantili bir telefon almadığım için çok pişmanım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İdefix’i ve satıcısı Nuvio (Nar Bilişim) firmasını kesinlikle önermiyorum; benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.

imei-klonlamasi-ve-faturanin-gonderilmemesi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
imei-klonlamasi-ve-faturanin-gonderilmemesi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
20 Mart 18:43 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

25 Mart 15:59

Sayın Uğur E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Uğur
Uğur
27 Mart 22:37

01.03.2026’da idefix üzerinden bir telefon aldım, faturam gönderilmedi ve IMEI klonlaması sorunu yaşadım. Şikayet ettikten sonra fatura gönderildi, telefonu iade ettim ancak hâlâ değişim ya da para iadesi konusunda bir sonuç alamadım. Durum fena değil ama sonuç çok önemli.

Uğur
Uğur
01 Nisan 23:54

Tarafıma Para iadesi yapıldı. İlgilendikleri için idefix temsilcilerine teşekkür ederim.

Uğur
Uğur
01 Nisan 23:55

Tarafıma Para iadesi yapıldı. İlgilendikleri için idefix ekibine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

profile
Korkmaz
16 Temmuz 2025 16:01
3.790
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Klonlanan Telefonum Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilsin

profile
Uğur
29 Eylül 2025 12:06
1.870

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz