to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlaması Ve Faturanın Gönderilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Nuvio (Nar Bilişim) satıcısından poco X7 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram IDE69a424d8457AA’dır. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam tarafıma gönderilmedi.
Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda “IMEI klonlanmıştır” uyarısı almaya başladım. Hem faturamın gönderilmemesi hem de IMEI klonlu bir telefon ile karşı karşıya kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İdefix’te yaptığım olumsuz değerlendirmeler de sistemde yayınlanmıyor. Ayrıca kusurlu ürünle ilgili olarak satıcı firmaya ulaşamıyor, destek alamıyorum.
IMEI klonlanması sorunumun acilen giderilmesini ve satın aldığım ürüne ait faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Biraz daha fazla ödeyip distribütör garantili bir telefon almadığım için çok pişmanım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İdefix’i ve satıcısı Nuvio (Nar Bilişim) firmasını kesinlikle önermiyorum; benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Uğur E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
01.03.2026’da idefix üzerinden bir telefon aldım, faturam gönderilmedi ve IMEI klonlaması sorunu yaşadım. Şikayet ettikten sonra fatura gönderildi, telefonu iade ettim ancak hâlâ değişim ya da para iadesi konusunda bir sonuç alamadım. Durum fena değil ama sonuç çok önemli.
Tarafıma Para iadesi yapıldı. İlgilendikleri için idefix temsilcilerine teşekkür ederim.
Tarafıma Para iadesi yapıldı. İlgilendikleri için idefix ekibine teşekkür ederim.
