İdefix’te Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Gecikmesi

25.08.2026 tarihinde idefix üzerinden Kristal natürel zeytinyağı satın aldım. Daha önce idefix ile yaşadığım bir sorun nedeniyle tekrar mağdur olmamak için bu siparişi kısa süre içinde iptal ettim. Siparişim iptal edildi ancak ödeme iadesiyle ilgili süreçte yine mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde idefix’in iadeleri onlarca gün geciktirdiğine dair pek çok şikayet gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bankaya iletebilmem için iade / geri ödeme numarasını talep ettim. Bana, siparişimin iptal edildiğini ancak ödemenin henüz bankaya iade edilmediğini, bu nedenle herhangi bir iade numarası veremeyeceklerini söylediler.

Ödemenin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecinin başlatılmamış olması, daha önce okuduğum şikayetleri de düşününce, ilerleyen günlerde uzun süreli bir mağduriyet yaşayacağım endişesi yaratıyor. Hepsiburada ve Amazon gibi firmalar ödemeleri iptal durumunda anında ya da çok kısa sürede iade edebiliyorken, idefix’in bu kadar yavaş ve oyalayıcı bir süreç işletmesi kabul edilebilir değil.

Ödememin gecikmeden, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede bankaya iade edilmesini talep ediyorum. İdefix pişmanlıktır.