to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Kingston M2 SSD Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmesi Ve Destek Eksikliği
17 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Kingston m2 SSD siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda onaylandı ve sistemde bir iki gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişim o günden beri “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, herhangi bir ilerleme olmadı ve artık tahmini teslimat tarihi de görünmüyor.
Bu süreçte hiçbir kanaldan sağlıklı bir müşteri desteği alamadım. Ürünün fiyatı ise her geçen gün artmaya devam ediyor, buna rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram IDE6a82c06b1f26b’dir.
Ayrıca firmaya canlı destek, WhatsApp, müşteri hizmetleri ya da destek hattı üzerinden ulaşamıyorum
Kingston m2 SSD ürünümün vakit kaybetmeden, gerekirse farklı bir tedarikçi üzerinden de temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin mevcut şartlar ve ilk verilen teslimat vaadi doğrultusunda ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
