to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 25 Gün Süren İade Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden 2.849,05 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir terlik satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 05.08.2026 tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler fakat somut hiçbir sonuç alamadım ve para iadem gerçekleşmedi. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.
İademin, alışverişte kullandığım kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yunus Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
