to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Aşırı Çekilen 48.030,25 TL Ve Ürün Gönderilmemesi
18.04.2026 Cumartesi günü İdefix üzerinden 379 TL’lik bir ürün siparişi verdim, ancak kredi kartımdan 379 TL yerine 48.030,25 TL çekim yapıldı. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez bu durumu fark ettim.
Bu aşırı fazla çekime rağmen tarafıma ne herhangi bir ürün gönderildi ne de bir kargo takip numarası iletildi. Sistemlerinde ise siparişin teslim edilmiş göründüğünü söylüyorlar, fakat ben ne ürün aldım ne de bir teslimat yaşandı. Bankam üzerinden ödeme itirazında bulundum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Fazla çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, yanlış ve hatalı işlemle ilgili olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınarak kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Elimde işlemi gösteren dekont da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
18.04.2026 hafta sonu olduğu için iptal edilirdi oyaladınız teslim edildi diye belirttiniz ürünüm 379 lirayken 48.030.25 kesildi bana ne ürün ne ürün bilgisi geldi dolandırıcıdan farkınız yok
Sayın Ferat Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir bilgi verilmedi olumlu olumsuz yanıt verilmedi tekrar şikayetinizi güncelledik
Bugün kimse beni aramamış beni gerekenin yapılmasını istiyorum
18.04.2026'da İdefix üzerinden 379 TL'lik bir sipariş verdim, ancak kartımdan 48.030,25 TL çekildi, ürün hiç gelmedi ve sipariş teslim edildi gibi görünüyor ama almadım. Bankam üzerinden itiraz ettim, fakat İdefix müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, beni sürekli oyalıyor ve iade yapmadı.
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.