to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İdefix üzerinden IDE6AB92f53b84e8 numaralı siparişimle bir elektrikli süpürge satın aldım. Ancak üzerinden makul süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ zamanında kargolanmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş ekranında ürünün gönderimiyle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Bununla birlikte, İdefix destek kanallarından yaptığım başvurulara da herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne ürünün durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
4 gündür aynı cevap, neyi inceliyorsunuz, satıcı firmayı arayıp ürünü neden kargoya vermediğini öğrenmek 4 gün mü sürüyor. Gümrükten tedarik etmiyorsunuz sanırım
Sayın Hüsnü Y., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Bana verdikleri cevabı bilginize sunuyorum. Hem satıcı firmaya ulaşamıyorlar, iletişim kuramıyorlar buna rağmen aynı firma idefix'te satışa devam ediyor. Mecburen siparişi iptal ettim.
Sorunum çözülmedi
