to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Sonrası Fiyat Artışı
www.idefix.com üzerinden xfx SWİFT 9070 xt model bir ekran kartını indirimli olarak satın aldım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra ise idefix tarafından tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi, ancak iptale ilişkin hiçbir gerekçe paylaşılmadı.
Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün satış fiyatının kayda değer oranda artırıldığını gördüm. Ürün, siparişi verdiğim fiyattan iptal edilip daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunularak mağdur edilmeme sebep olunduğunu düşünüyorum. Bu süreçte sipariş numaram IDE6abfddd4184c5 olup, herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi iptalin nedenine dair de açıklama yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları başlattım. İdefix.com’dan yaptığım bu alışveriş deneyimi, benim için ilk ve son olmuştur. Hem siparişin gerekçesiz iptal edilmesi hem de akabinde yapılan fiyat artışı nedeniyle yaşadığım zararın giderilmesini, siparişimin iptal edildiği fiyattan karşılanmasını veya Hakem Heyeti sürecinde aleyhime oluşan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişim numaranızdan müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Sürekli otomatik cevaplarda kalıyorum. Size ulaşmak neredeyse imkansız!
