to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyetim
İdefix’ten yaklaşık 20–25 gün önce Samsung Galaxy TAB s10 Ultra SM-X920 Gri 512 GB 14.6" Tablet (Samsung Türkiye Garantili) satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi.
Faturayı özellikle kurumsal gider olarak işlemem gerektiği için 03.08.2026 tarihinde kendilerinden talep ettim. O günden bu yana İdefix’in kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, her seferinde talebimin “ilgili departmana iletildiği” söylenerek görüşme sonlandırıldı, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve fatura hâlâ gönderilmedi.
Kurumsal süreçlerim aksadığı ve resmi kayıtlarda sıkıntı yaşamamak için faturaya acil olarak ihtiyacım var. İdefix’in, ilgili alışverişe ait faturamı e-posta yoluyla ya da hesabıma tanımlı şekilde en kısa sürede iletmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
