to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım, Üç Kez Görüştüm Ve Çözüm Gelmedi
28 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6a6876570f0fd. Ürün elime ulaştı ancak o tarihten bu yana faturasını bir türlü temin edemedim.
28 Temmuz’dan beri faturamı alabilmek için İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve sistem üzerinden de talep oluşturdum. Destek ekranında faturaya ilişkin talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bana ne e-posta ile ne de sistem üzerinden herhangi bir fatura gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım telefonun faturasının gerçekten hazırlanarak acilen tarafıma iletilmesini, mümkünse e-posta yoluyla elektronik fatura olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmail T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
