Açık Kutu Ve Kullanılmış Anakart Gönderimi Sonrası Kayıp 500 TL İndirim Tazminatı Talebi

İdefix üzerinden bir bilgisayar parçası olarak ana kart satın aldım. 8 Ağustos tarihinde teslim aldığım kargonun kutusunu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve anakartın kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Sıfır ürün sipariş etmiş olmama rağmen bana bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün kutusu açık ve ürün kullanılmış göründüğü için İdefix ile iletişime geçerek öncelikle değişim talebinde bulundum ancak bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iade talep ettim ve iade işlemi gerçekleştirildi. Fakat bankam üzerinden bu alışverişe özel tanımlanan 500 TL tutarındaki indirim hakkım bu süreçte yanmış oldu ve bu indirimden bir daha faydalanamamaktayım.

Sonuç olarak, kendi hataları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bankam tarafından sağlanan ve bu alışverişle birlikte kaybettiğim 500 TL’lik indirim tutarının İdefix tarafından tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.