Yanlışlıkla Süresiz Kapatılan Hesabımın Tekrar Açılmasını Talep Ediyorum

Mayıs ayında iddaa.com hesabımdan oyun oynarken üst üste kayıplar yaşadım ve psikolojik olarak etkilendiğim için sadece geçici bir süre ara vermek istedim. Site içinde geçici ara verme seçeneğini bulamayınca yanlışlıkla hesabımı süresiz olarak kapattım. Amacım kesinlikle kalıcı olarak hesabımı kapatmak değil, sadece bir süre uzak kalmaktı.

Bugün Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası iddaa.com müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede hesabımın “sorumlu bahis” sebebiyle süresiz kapatıldığını ve bir daha açamayacaklarını söylediler. Geçici ara verme özelliği olduğunu bilmediğimi, yanlışlıkla süresiz kapatma yaptığımı, hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen talebimi kabul etmediler.

Şu an kendi hesabımı kullanamadığım için arkadaşımın hesabına para gönderip, onun üzerinden işlem yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem benim için büyük bir rahatsızlık ve mağduriyet oluşturuyor hem de arkadaşımı da sosyal anlamda sürekli rahatsız etmeme ve ona yük olmama neden oluyor.

iddaa.com hesabımın süresiz kapatılmasının iptal edilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve ileride gerçekten ihtiyaç duyduğumda geçici ara verme seçeneğini kendimin kullanabilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.