Uzatmalarda XG Bahis Kuralı Ekranda Belirtilmediği İçin Kuponum Haksızca Kaybedildi

29.06.2026 tarihinde iddaa.com üzerinden oynadığım XG özel bahsinde, bahis ekranında ne “uzatmalar dahildir” ne de “sadece 90 dakika geçerlidir” şeklinde herhangi bir ibare yer almamasına rağmen kuponum kayıp olarak sonuçlandırıldı. Maç uzatmaya gitti ve XG değeri uzatmalarda gerçekleşti, bu nedenle bahisimin kazanması gerektiğini düşünürken, sisteme girdiğimde kuponun çoktan kayıp olarak sonuçlandırıldığını gördüm.

Konu ile ilgili talep oluşturdum ve telefonla arandım. Telefondaki görevli, bilgi kısmında “özel bahislerde 90 dakika geçerlidir” yazdığını söyledi. Ancak böyle bir ibare olmadığını kendisine açıkça ilettim. Özellikle bu tip eleme maçlarında, ekranda hiçbir açıklama yoksa oyuncuların bu ayrımı nereden bileceğini sordum. Görüştüğüm kişi de bunu anladı, ses tonu bariz şekilde düştü, buna rağmen sistemde kuponun kayıp olarak sonuçlandırıldığı ve değişiklik yapılamayacağı ifade edildi.

Ayrıca e-posta ile bana, sonuçlandırmanın Merkezi Bahis Sistemi verilerine göre yapıldığı, herhangi bir uyumsuzluk tespit edilmediği ve mevcut sonucun değiştirilemeyeceği yönünde standart bir yanıt gönderildi. Oysa bahis kurallarının kupon oluşturulurken açık, net ve görünür şekilde belirtilmesi gerekir. Bahis ekranında yer almayan bir kuralın sonradan gerekçe gösterilerek 10.934 TL tutarındaki kuponumun kayıp sayılması, oyuncu açısından ciddi bir mağduriyet ve güven zedelenmesi yaratmaktadır.

Ben bu durumu açıkça haksızlık ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Bahis ekranında “uzatmalar dahil değildir” ya da “sadece 90 dakika geçerlidir” şeklinde net bir ifade yer almadığı için, kuponumun uzatmalarda gerçekleşen XG değeri üzerinden kazançlı sayılması, kuponumun yeniden değerlendirilerek 22.961,40 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer özel bahislerde de kuralların herkesin görebileceği şekilde açıkça yazılmasını ve oyuncuların mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum.