Özel Bahiste Uzatmalar Bilgisi Yokluğu Nedeniyle Kaybedilen Kupon

29.06.2026 tarihinde iddaa.com üzerinden oynadığım Almanya – Paraguay maçına, özel bahisler bölümünden Almanya xG bahsini aldım. Bahsi alırken ilgili marketin bilgi ekranında “uzatmalar dahildir” ya da “90 dakika geçerlidir” şeklinde hiçbir ibare yer almıyordu. Maç uzatmaya gitti ve seçtiğim xG bahsi uzatmalarda gerçekleştiği için, bahsin kazanması gerektiğini düşünürken kuponumun sistemde çoktan kayıp olarak sonuçlandırıldığını gördüm.

Konu ile ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ve telefonla arandım. Telefondaki görevli, bilgi kısmında “özel bahislerde 90 dakika geçerlidir” yazdığını söyledi. Böyle bir ibarenin bulunmadığını, özellikle bu maça ait ekranda böyle bir bilgilendirmenin yer almadığını kendisine ilettim. Lig maçı gibi standart karşılaşmalarda bu kural geçerli olabilir; ancak Dünya Kupası son 32 turu gibi uzaması olağan bir maçta, ekranda herhangi bir açıklama yoksa oyuncuların bu kuralı nereden bileceğini sordum. Karşı taraf da durumu anladı, ses tonundan bunu hissettim, ancak buna rağmen sistemde kuponun kayıp olarak sonuçlandırıldığı ve değişiklik yapılamayacağı ifade edildi.

Bahis kurallarının, kupon oluşturulurken net, açık ve görünür şekilde belirtilmesi gerekir. Bahis ekranında yazmayan bir kuralın sonradan gerekçe gösterilerek kuponun kayıp sayılması, oyuncu açısından hem kafa karıştırıcı hem de hakkaniyete aykırıdır. Aynı şekilde, akşam oynanacak diğer Dünya Kupası karşılaşmalarında da ilgili markette “90 dakika mı geçerli, uzatmalar dahil mi” konusunda hiçbir bilgilendirme bulunmadığını ekran üzerinden görebiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili maçtaki xG bahisimin uzatmalarda gerçekleşmesi nedeniyle kuponumun kazançlı sayılmasını ve kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca özel bahislerde uzatma/90 dakika kurallarının, tüm oyuncuların açıkça görebileceği şekilde düzeltilmesini ve bu tür karmaşaların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.