Kuponum Yanlış Kaybedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

İddaa.com mobil uygulaması üzerinden dün oynamış olduğum sistem kuponumla ilgili ciddi bir hata yaşadım. Kupon numaram 4603-1927-0012-9994-0700’dir. Kuponda o. Lyon k takımı için “ev sahibi iki yarıyı da kazanır” seçeneğini oynadım. Maçın ilk yarısı 1-0, ikinci yarısı ise 4-0 olarak sonuçlandı, yani ev sahibi takım her iki yarıyı da kazandı. Buna rağmen kuponda bu maç kaybetmiş olarak görünüyor ve kuponum başarısız sayılıyor.

Bu durumu fark ettikten sonra sistem üzerinden mail göndermeyi denedim ancak “gönder” dememe rağmen mailim gönderilemedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Dolayısıyla hatayı resmi olarak iletme imkanı bulamadım.

Kuponumda yer alan bu maçın sonucunun doğru şekilde “kazanmış” olarak düzeltilmesini ve sistem kuponu olduğu için tutarı tam olarak bilmesem de hak ettiğim ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.