to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ofsayt Öncesi Gol Bahisi Hatalı Kayıp Sayıldı
14 Haziran’da oynanan Hollanda – Japonya maçına, İddaa.com üzerinden “ilk ofsayt golden önce olur” şeklindeki özel bahsi oynadım. Maçta 7. Dakikada ofsayt verildi, daha sonra gol oldu. Yani oynadığım özel bahis açık şekilde tutmuş olmasına rağmen, sistem bu bahsi “tutmamış” gibi göstererek kuponumu kayıp saydı.
Bu kupona 1000 TL yatırmıştım ve 1500 TL kazanmam gerekirken hesabımda kayıp olarak görünüyor. Konu sadece para da değil, aynı durumda olan ve hakkı yenen başka kullanıcılar da olabileceğini düşünüyorum. Kupon numaram 4603-9227-2960-4653-0000’dır.
Yaşadığım sorunu mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Maçın dakika dakika kayıtları ve ofsayt-gol sıralaması ortadayken, bu kadar bariz bir durumda bahisimin kayıp sayılması kabul edilebilir değil.
Bahisimin ilgili maç kayıtları ve veriler üzerinden yeniden incelenmesini ve kazandığım bahsin ödemesinin hesabıma eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız olan 444 86 86’yı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
