İddaa hesabından para çekme

Bugün akşam oynadığım Estrela-Sporting maçının sonucunda 154 TL kazandım ama paramı hesaba çekmeye çalıştığımda 'iade' diye bir seçenekle karşılaştım ve bunun sonucunda 154 TL'lik alacağımın 50 TL olarak hesabıma yattığını gördüm. Yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba iddaa.com üyesiyim ve bu platform üzerinden bahis yapmaktayım ama 24.12.24 tarihinde hesabımdaki bakiyeyi bilgim olmadan sildiler. Iddaa.com sitesinden şikayetçiyim. 24.12.24 tarihinde hesabım bloke edildi ve açıldığında hesabımda bulunan 12675 TL bilgim ve haberim olmadan silindi bu konud...

İsmim Mehmet A******, T.C. 448*****942. Şikayetim, 23.11.2024 tarihinde saat 15.33'te İddaa.com hesabıma bayi tarafından 20 bin lira yatırılmasıyla başladı. Saat 16.19'da 5 bin, 16.30'da 5 bin, 16.52'de 2 bin, 16.55'te 1 bin, 17.03'te 1 bin, 18.07'de 2 bin ve saat 18.09'da da 2 bin liralık kuponlar ...

İddaa üzerinden bahis almak pişmanlıktır. Oynanmayan kuponun parası hesabımdan çekilip provizyon olarak askıya alındı ve 6 saat oldu. Sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama hep yuvarlak cevaplar alıyorum. Sorunum çözülmezse ve bakiyem hesaba iade edilmezse hukuki hakkımı kullanaca...