Canlı Bahis Kazancım Hatalı Olarak Kayıp Gösterildi Ve Geri Dönüş Yok

20 Mart gecesi saat 01:42 civarında iddia.com üzerinden Franca sp – Unifacisa canlı basketbol maçına, ilk çeyrek 42,5 sayı üstü olacak şekilde bahis yaptım. Periyot 23–20 skorla tamamlandı ve toplamda 43 sayı oldu. Buna rağmen açıkça kazanmış olan bu bahis, sistem tarafından haksız şekilde “kaybedenler” bölümüne alınmıştır.

Bu kupona 3.500 TL yatırmıştım ve normal şartlarda 5.530 TL kazanmam gerekirken kuponum kayıp olarak gösterildi. Konuyla ilgili iddia.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bir kayıt açıldığını, inceleme yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Canlı maçta oynadığım ve sonucunun net bir şekilde ortada olduğu bu bahis için, ilgili kuponumun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, hatalı sonucun düzeltilerek kazancım olan 5.530 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve bu tür hataların kullanıcıların aleyhine sonuç doğurmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.