Vize Randevu Sürecinde Ödemeler Sonrası İletişim Kesildi Mağdur Oldum

Almanya vizesi başvurusu için ıdata Ankara şubesi adına online randevu talebinde bulundum. Bu süreçte bana WhatsApp üzerinden ulaşan kişiler, randevu onaylandığı gerekçesiyle pasaport fotoğraflarımı istediler ve ardından parça parça toplamda 76.330 TL’yi S**** A**** adına, ayrıca 9.300 TL’yi Ö*** Ş**** adına olmak üzere farklı tarihlerde ödemeler yaptım. Ödemeler için QNB Finansbank hesabı kullanıldı ve açıklama kısmında “F***** A****** Zorunlu Teminat Bedeli Ek” ibaresi yer aldı. Dosya numaram: 2025/1394.

Bana, ödemiş olduğum tutarın 72 saat sonra tarafıma iade edileceği ve bu bedelin Almanya Başkonsolosluğu’nun talebiyle alındığı söylendi. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra ne bir randevu onayı ne de herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Sonrasında ise iletişim kurduğum kişiler telefonlarını kapattı ve bir daha ulaşamadım. Benzer şekilde farklı zamanlarda da benden ödeme talep edildi ve mağdur edildim.

Bu süreçte resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, sürekli onlar bana ulaştı. Şu an ödediğim tutarın acilen iadesini talep ediyorum ve bu konuda çok mağdurum. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ıdata’nın bu konuda resmi bir açıklama yapmasını istiyorum.