Online Vize Başvurusunda Uzayan Süre Ve Net Bilgi Eksikliği

5 Mart tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Almanya turist vizesi için iData üzerinden online başvuru yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçla ilgili dönüş alamadım ve gideceğimiz tarihe kadar evrak teslimi ve bekleme süresi sürekli uzuyor. Başvuruma ait PNR numaram SDP68vb9DCH’tür.

Bu belirsizlik nedeniyle ne plan yapabiliyoruz ne de tarih belirleyebiliyoruz. İnsanlar seyahatlerini, izinlerini, biletlerini bu tarihlere göre ayarlıyor, ancak süreç bu kadar belirsiz ve uzadığında hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalıyoruz. Şikayetlere baktığımda 7–9 ay bekleyenlerin dahi olduğunu görmek, sürecin ne kadar öngörülemez olduğunu gösteriyor ve bu durum gerçekten çok kırıcı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca gecikmelerin normal olduğu ve sürenin belirsiz olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir net bilgi alamadım. Aracı kurum olarak kurulan bu sistemin insanları bu kadar oyalamamasını, sürecin şeffaf ve öngörülebilir olmasını beklerdim.

İData’dan, başvurumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve başvuru sahiplerinin plan yapabilmesi için daha açık ve net tarihler verilmesini talep ediyorum.