İData'nın Randevu Ve Pasaport Sürecindeki Kaos

Randevu bulamadığımız için Trabzon'a kadar gidip 1 Kasım tarihinde başvurumuzu tamamladığımız süreçten bugüne kadar nasıl mağduriyet yaşadığımızı sizlere anlatayım. İData'nın internet sitesinin kötü bir altyapıya sahip olması ayrıca belirli tarihlerde (ne zaman canları isterse) randevuya ulaşabildiğimiz için 2 ay boyunca başvuramadık. En basitinden çalışma sistemlerinin tutarsızlığının "... Tarihine kadar randevular kapalıdır" ibaresinden 1 hafta önce rastgele bir günde sistemin açılmasından örnek gösterebiliriz. Uçuşumuz 02.12.2024 tarihindeydi, kargoya verilse bile yetişmeyeceği için artık İstanbul Gayrettepe ofisine gelmek zorunda kaldık. 01.12.2024 tarihinde önce konsolosluğa daha sonra da İData kurumuna gittik. Konsolosluk saat 16:30'dan sonra İData'ya %95 gelir söyleminde bulundu. Saat oldu. 16:30'dan önce ve sonra da sadece sistemden kontrol ederek pasaportların ellerine ulaşmadığını söylediler ve söylüyorlar ve dosya göndermek dışında hiçbir vasıfları yok gibi davranıyorlar. Pasaportlarımız şu anda İtalya Konsolosluğu ve İData kurumu tarafından esir alınmış durumdadır. Kargo tarafında yine konsoloslukla iş birliği yaptıklarını düşünüyorum. Son güne kalma gibi bir durum varsa bunun İData'nın süreçte bize bildirmesi gerekiyor fakat herhangi bir bilgilendirme mevcut değil (kargo paranızı alabilmek için böyle bir şey yaptıklarını düşünüyorum). Pasaportlarımızın geri verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.