Almanya Vizesi Randevu İptali Ve Ücret İadesi Cevap Almıyor

Almanya vizesi için iData üzerinden hem kendim hem de eşim adına iki ayrı randevu aldım. Daha sonra bu randevuları yasal itiraz süresi içinde, 72 saatten çok daha önce iptal ettirmek ve ödemesini yaptığımız ücretlerin iadesini almak için iData ile iletişime geçtim.

İptal talebimi m****************@idata.com.tr adresine mail yoluyla ilettim ve ücret iadesi talebimi de açık şekilde belirttim. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iptal süreciyle ilgili ne de ücret iadesi hakkında bilgilendirme aldım.

Benim PNR numaram IDTVP2QDXAH, eşimin PNR numarası ise IDTHRQLBV4P olup, bu başvurular için ödemiş olduğumuz toplam ücretin tamamının tarafıma iadesini ve iptal sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.