İdaş Mağazasından İki Kez Kullanılmış Yatak Teslim Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Daha önce idaş tan 2 yatak alıp memnun kalınca, kayınvalidemin de yatak ihtiyacı doğunca, 2 sene önce gittiğim MASKO da bulunan İdaş mağazasını ziyaret ettik. Kayınvalidemin baktığı o kadar yatak arasından gidip en pahalı idaş yatağı 1 gün sonra teslim diye hemen sipariş verip ödemesini yaptık. Ertesi gün yatak nakliyeler iptal diye bir sonra ki gün gelecek dendi eyvallah dedik. Yatak geldi ama nasıl geldi! Kullanılmış, kirli bir yatak geldi. Hemen mağazayı aradım ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyince fotoğraflarını gönderdim. AA müşteriden gelen yatağı yanlışlıkla getirmişler gibi bir şeyler geveledi. Hemen İdaş ın sitesine baktım ve bazı yatak firmaları gibi kendilerininde 120 gün deneme süre garantisi olduğunu gördüm. Yani başkasının kullanıp geri gönderdiği yatağı utanmadan başkasına getirmişler. Neyse; mağaza İdaş la görüşüp değiştirmek için onay maili aldığını (ama genel müdürlüğü aradığımda böyle bir görüşmenin olmadığını ve mağazanın kendisinin halletmeye çalıştığını söylediler) ve en kısa sürede yeni yatağın gönderileceğini söyledi ve yatak bu sabah tekrar geldi... Yatak yine kullanılmıştı! Teslim almadan 2 yatağı birden gelenlere verdim ve bana sıfır ambalajı içerisinde yani fabrikadan çıkmış ambalajı olan, içerisinde etiketleri olan kullanılmamış bir yatak getirin dedim. Nihayet 3. De fabrikadan çıkmış üzerinde yeni araba kokusu gibi yeni yatak kokusu olan ve tertemiz sıfır bir yatak getirmeyi başarabildiler. Mağazanın son söylediği de bunu kanıtlar nitelikte idi. "bu kez sıfır yatak gönderiyorum"! Herhangi bir firmadan yatak alacaksanız önce plastik ambalajlı ve etiketleri üzerinde olan ondan sonra taşıma çantasında olan yatakları alın ve mutlaka çok iyi kontrol edin.