Blokeli 1200 Dolarımın Altı Aylık Çekilememesi Ve Müşteri Desteğinin İlgisizliği

Icrypex Global üzerinden yaklaşık 1200 dolar tutarında işlem yaparken paramın bir kısmına bloke konuldu ve altı aydır bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Platform üzerinden internet ortamında coin alım satımı yaparken, hesabımdan transfer yapmak istediğimde herhangi bir işlem yapmama izin verilmedi.

Durumu sormak için Global kısmında yer alan müşteri temsilcisine hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de platform içi mesajlaşma yoluyla birçok kez ulaştım. Her seferinde sadece “çok kısa süre içinde çözülecek, inceleme aşamasında” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve param hâlâ hesabımda blokeli durumda.

Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, bu kadar uzun süre paramın gönderilmemesi ve sürekli “inceleme” denilerek oyalanmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Icrypex Global hesabımda blokenin derhal kaldırılmasını ve 1200 dolar tutarındaki paramın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.