Icrypex Hesabım Kilitli 10000 Dolarım Var Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 1,5 aydır Icrypex hesabım kilitli durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 dolar değerinde kripto varlığım bulunuyor. Hesabımın kilitlenmesiyle ilgili olarak Icrypex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik doğrulama işlemi nedeniyle hesabımın kilitlendiğini ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nden yanıt beklediklerini söylediler. Ancak, CİMER üzerinden yaptığım başvuruda Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü konunun kendileriyle alakalı olmadığını ve Icrypex’le iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Bu süreçte tarafıma hiçbir resmi yazı, e-posta veya bildirim gönderilmedi. Sürekli olarak hesabıma erişimim engelleniyor ve acil para ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.