Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Maddi Zarar Riski Oluştu

Icrypex hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, hesabımın kitlendiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen aynı sorun devam etti. Teknik destek ile iletişime geçtiğimde, “Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün kimlik bilgilerine erişim sistemlerini kapatmasından ötürü birçok platformda şu anda bu durum yaşanmaktadır. En kısa zamanda durum düzeltilip hesabınız aktif duruma getirilecektir.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak Şikayetvar gibi platformlarda da haftalardır benzer şikayetlerin paylaşıldığını ve kullanıcılara aynı cevabın verildiğini görmekteyim. Bu sürecin uzaması tarafıma zarar veriyor.

Icrypex merkezi bir kripto borsası olduğu için, hesabıma erişemediğim sürece sürekli değişen kripto fiyatları karşısında işlem yapamıyor olmak maddi zarara yol açma potansiyeline sahip. Hesabım f*********@gmail.com adresine kayıtlıdır ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve olası zararlarımın telafisini talep ediyorum.