Icrypex Hesabım Kapalı, Gümüş Yatırımımı Çekemiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Icrypex üzerinden o dönem 10.000 TL tutarında olan gümüş alımı yaptım ve o günden beri param bu platformda duruyor. Bugünkü fiyatlarla bu gümüşün değerinin yaklaşık 25.000–30.000 TL bandına çıktığını düşünüyorum ancak hesabıma erişemediğim için ne bakiyemi ne de gümüşlerimi görebiliyorum. Son dönemde hesabıma tekrar erişip paramı çekmek istediğimde ise günlerdir ne uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. İOS uygulamasında sadece arayüz ekranı geliyor, hiçbir işlem yapılamıyor, hareket yok. Web sitesine girdiğimde ise uzun süredir “bakım çalışması” ibaresiyle karşılaşıyorum.

Daha önce de hesap onaylatma sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadığım için platformu kullanmayı bırakmıştım. Şimdi tekrar denediğimde yine kapı duvar bir uygulama ve siteyle karşılaşıyorum. Birçok kripto para borsası bakım yaparken müşterilerini bu şekilde mağdur etmezken, Icrypex’te günlerdir hiçbir ilerleme olmaması bu işin altında başka bir sorun olduğu şüphesini uyandırıyor.

Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece “çevrim içi sunucu yok, olunca döneriz” şeklinde otomatik bot cevabı alıyorum, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Paramı ve aldığım gümüşü göremiyor, hesabıma erişemiyorum.

Icrypex’in gerekli teknik çalışmaları ivedilikle tamamlayarak hesabıma yeniden erişim sağlamasını ve yaklaşık 25.000–30.000 TL değerine ulaştığını düşündüğüm gümüş yatırımımı güvenli şekilde çekebilecek duruma getirmesini talep ediyorum.