İcrypex’te 10 Gün Boyunca Bakım Çalışması Ve Şeffaf Olmayan İletişim Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

İcrypex’te yaklaşık 10 gündür süren sözde bakım çalışması nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre boyunca hesabımda 1 Ethereum’a yakın birikmiş kripto param ve bunun yanında ufak miktarlarda farklı kripto varlıklarım bulunuyor, ancak siteye giremediğim için bakiyelerime ulaşamıyorum.

Bu süreçte İcrypex müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de bana net bir bilgi verilmedi, bakımın ne zaman biteceğine dair herhangi bir tarih paylaşılmadı ve ek bir açıklama da yapılmadı. Tarafıma öncesinde bakım çalışmasına dair hiçbir e‑posta, SMS veya başka bir bilgilendirme de gelmedi. Uzayan bu süreç ve şeffaf olmayan iletişim nedeniyle gerçekten mağdur durumdayım ve ortada gerçek bir bakım çalışması olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

İcrypex’ten beklentim, öncelikle siteye erişimin acilen yeniden sağlanması ve hesabımdaki kripto varlıklara eksiksiz şekilde ulaşabilmemdir. Eğer kurum faaliyetlerini sonlandırma veya tasfiye gibi bir durumdaysa, bu konuda şeffaf bir açıklama yaparak içerideki paramın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.