Hesabıma Erişemiyorum, Sorunum Sürekli Oyalıyorlar!

Yaklaşık 1 aydır Icrypex hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, vatandaşlık işleri Genel Müdürlüğü kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor ve her seferinde “bu hafta çözülecek” denilerek süreç uzatılıyor. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Kayıtlı e-posta adresim ve hesabımda bulunan bakiyem firma yetkilileriyle paylaşılacaktır. Hiçbir platformdan (web, mobil uygulama vb.) hesabıma erişemiyorum. İki defa e-posta gönderdim, yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, kısa sürede çözüleceği söylendi, kimlik güncellemesi için aranacağım belirtildi fakat kimse aramadı ve sorun hala devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın hemen aktive edilmesini talep ediyorum.