Kitap İadesinde Yaşanan Sorunlar

Başıma ilk defa böyle bir saçmalık geldi ve iade bilgilerinde de iade edilemeyen grupta olmadığı halde. İcra Müdürlüğü Akademisi'nden 4 adet set kitap aldım ama geldiklerinde kitapların kalınlıklarını beğenmedim ve sadece 1-2 sayfasına baktım ve birebir kanun maddelerini yazdıklarını gördüm ve kanunu açar okurum zaten diye iade oluşturup müsait olduğum bir gün iade süresi içerisinde iadeye verdim. Ancak kitap kullanılmış diye iadem reddedildi. Kitapta siyah baskı izleri vardı, zaten özenli bir basım bile değildi. Beğenmemek de en temel hakkım ve iade ettim. Kullanmadığım halde kullanılmış notu ile iade dönüşü sağlandı. Trendyol asistana ulaştığımda kargo paketini açtıysanız kullanılmış sayılır dedi. Böyle bir bilgilendirmenin iade bilgilerinde olmadığını ve daha önce de kitap iade ettiğimi söylediğimde, o zaman satıcıya ulaşmam gerektiğine dair dönüş aldım. Trendyol ve İcra Müdürlüğü Akademisi'nden beğenmediğim bir ürünü sırf sipariş ettim diye kullanmak zorunda mıyım? Cayma hakkım bunun tam olarak neresinde?