to read complaints and reviews, or file yours.İcollagen Kampanyalı Ürün Eksik Ve Hasarlı Geldi!
Doctamin markasının icollagen ürününü internet sitesinden '3 al 2 öde' kampanyası ile 3 paket olarak satın aldım. Ancak siparişim 2 paket şeklinde ve paketler patlamış halde geldi. Bu durumu bildirmek için sitelerine baktığımda sadece WhatsApp numarası buldum ve iletişime geçtim. Durumu belirttiğimde bana ek paketin gönderileceği söylendi; ancak 7 Ocak'ta yaptığımız bu konuşmanın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de ürünüm elime ulaştı. Bu nedenle kendilerinden şikayetçiyim.
Çözüldü
Sayın GÜZİN, Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Merhaba Benim de aynı durum başıma geldi. Sizden farklı olarak bana herhangi bir cevap da verilmedi.