Hologramsız Kolajen Takviyesi Sonrası Yaşanan Zehirlenme Ve Yetersiz Satıcı Denetimi

Trendyol üzerinden “Dostamın Satıcısı” adlı satıcıdan İcollagen Prebiyotik Lif Kolajen gıda takviyesi satın aldım. Ürünü 30.03.2026 tarihinde kullandıktan kısa süre sonra zehirlenme belirtileri yaşadım; ciddi solunum sıkıntısı, ishal, kusma, baş ağrısı, vücut direncimde belirgin düşme, ateş, terleme ve şiddetli halsizlik yaşadım. Yaklaşık 3 gün boyunca adeta ölümle pençeleşir gibi çok ağır bir süreç geçirdim ve sağlık kuruluşunda zehirlenme tanısı aldım.

Ürünün kutusunda hologram olmadığını fark edince, satıcıyla iletişime geçerek ürünün orijinalliğini teyit etmek istedim, ancak ilk etapta yaşadığım zehirlenmeyi özellikle söylemedim; çünkü firmanın WhatsApp hattından yazan personelin tavrı bana güven vermedi, her an konuyu geçiştirecekler diye düşündüm. Bana hologramların tükendiğini ve siparişimin beklememesi için bu şekilde gönderdiklerini, yani hologramsız ürün yolladıklarını ilettiler. Bu açıklama benim için kesinlikle tatmin edici ve güven verici değildir.

Trendyol ile görüştüğümde, bu ürünlerin orijinal olduğunun ve uygunluklarının teyit edildiğinin söylendiğini, satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığını, sadece iade alabileceklerini ifade ettiler. Ödediğim yaklaşık 698 TL tarafıma iade edildi, ancak yaşadığım ağır sağlık sorunları ve ölüm korkusunun karşılığı yalnızca bir iade olamaz. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalıdır.

Bu nedenle, yalnızca ücret iadesi değil, ürünün numune olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, orijinalliğinin resmi olarak araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım ağır manevi zarar nedeniyle manevi tazminat talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Benim gibi başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için Trendyol’un bu satıcıyı ve benzeri ürünleri sıkı şekilde denetlemesini ve gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.