Çözüldü: iCollagen Mide Ve Baş Ağrısı Nedeniyle Trendyol Kolajen Ürününde Tam İade Talebi

Kutluay · 2026-01-28T13:18:15+03:00

Diyarbakır’da yaşıyorum. Kasım ayında Trendyol üzerinden 10694468063 sipariş numarası ile icollagen markasına ait kolajen ve probiyotik tablet ürününden 3 kutu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bende aşırı mide ağrısı ve yanma oldu, eşimde ise yoğun baş ağrısı yaptı. Bir kutunun bir tableti bile tam olarak bitmeden bu şikayetler nedeniyle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldık. Bu yaşadıklarımız nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı ve sağlığımızı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

iCollagen

Sevgili Kutluay Y., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi

Kutluay

Şikayetime yanıt vermenizin üzerinden günler geçmesine rağmen henüz durumla ilgili iletişime geçmediniz süreci biraz daha hızlandırabilir misiniz

Kutluay

Sorunum çözüme ulaştırıldı ve ücret iadem yapıldı