İçim Kaşar Peynirinde Kıl Tespiti Ve Şirketin Cevapsızlığı

İçim markasına ait kaşar peynirini Happy Center marketten satın aldım. Ürünü açmadan önce, tamamen kapalı ve vakumlu ambalajın içinde, peynire gömülü şekilde bir kıl/saç teli olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen kurallarına aykırı olan bu durum nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Olay üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, firmanın kendi inisiyatifiyle benimle iletişime geçmesini bekledim ancak herhangi bir resmi dönüş alamadım. Ürüne ve yaşadığım soruna ilişkin fiş, görseller ve gerekli tüm belgeler tarafımda mevcuttur, talep edildiği takdirde incelemeye sunabilirim.

İçim ve Ak Gıda’dan, bu hijyen problemine ilişkin olarak resmi bir açıklama yapmalarını, sürecin nasıl yaşandığını ve ne tür önlemler aldıklarını benimle yazılı olarak paylaşmalarını ve gerekirse arabuluculuk sürecine de konu olabilecek şekilde kurumsal bir geri dönüş sağlamalarını talep ediyorum.