to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kaşar Peynirinde Bozulma Ve Lezzet Düşüşü
İçimden kaşar peyniri aldım A101'den. Sürekli aldığım bir peyniri hamileliğim boyunca yedim, hâlâ da yemeye devam ediyorum; fakat bugün aldığım peynir kesilirken paramparça oldu ve tadı çok farklıydı. Tost yaptım, fakat tadı orada da çok kötüydü. Fiyatı artırdığınız gibi, keşke lezzeti minimuma indirmeseydiniz. Eğer bozuksa da dikkat etseydiniz, insanların canını tehlikeye atmanın mantığı yok. Lütfen iletişime geçilsin.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
700 gram kaşar peynir ürününüzde yapısal bozukluk olduğu için şikayette bulunmuştum. Telafi amacıyla tarafıma 400 gr kaşar, 250 gr süzme peynir, 1 litre süt ve puding gönderilmiş. İlginiz için teşekkür ederim. Ancak satın aldığım ürün 700 gr tek parça kaşar peynir iken gönderilen ürünler gramaj ve ürün türü olarak birebir karşılık sağlamamaktadır. Maddi olarak fark oluşsa da, tüketim amacım kaşar peynir olduğu için eşdeğer gramajda kaşar peynir gönderilmesini beklerdim. Konunun bu açıdan tekrar değerlendirilmesini rica ederim. Ürünü doğrudan markete iade edip, ödediğim tutarın üzerine cüzi bir miktar ekleyerek bu ürünleri tekrar satın alabilir ya da iade sürecini tercih edebilirdim. Ancak bilinçli bir tüketici olarak konuyu firmanızla çözmeyi uygun gördüm. Bu nedenle sürecin eşdeğer ürün prensibi doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
