to read complaints and reviews, or file yours.İcanpares'tan Gelen Uyumsuz Yağ Filtresi Ve Cevapsız İade Talebi
İcanpares üzerinden Regal Uyumlu AD6091BC aspiratör davlumbaz yağ filtresi siparişi verdim. Siparişten önce WhatsApp hattı üzerinden davlumbazın marka ve modelinin yazılı olduğu etiketi kendilerine gönderdim ve ürünümün davlumbazımla uyumlu olduğu bilgisi verildikten sonra 09.10.2026 tarihinde 234TV1437K numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 10.10.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gönderilen yağ filtresi davlumbaz ile uyumlu çıkmadı.
Ürünün uyumsuz olduğunu fark ettikten sonra iade sürecini başlatmak ve ücret iadesi talep etmek için firmaya hem WhatsApp hattından hem de sabit telefondan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma öncesi bizzat ürün etiketini gönderip uyumluluk onayı almama rağmen, şu anda muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur oldum.
İcanpares’in, yanlış yönlendirme sonucu gönderilen uyumsuz ürün için iade sürecimi hızlıca başlatmasını ve ödediğim 963,40 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden tarafıma en kısa sürede geri dönüş yaparak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız ürün uyumsuzluğu ve iletişim aksaklığı nedeniyle özür dileriz. Sizinle WhatsApp üzerinden görüşülerek gerekli destek sağlanmış, iade gönderimi için kargo anlaşma kodumuz ve süreç bilgileri paylaşılmıştır. Başvurunuz çözüme kavuşturularak iade süreciniz başlatılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, icanpares Müşteri Hizmetleri
