EGT Dijital Oyunda Bonus Hatası Nedeniyle 5.000 TL Kaybı

Egt Dijital sağlayıcısına ait bir oyunda, ibizabet sitesi üzerinden oynarken yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiyemin oyun akışı sırasında yaşanan bir hata veya müdahale nedeniyle kaybolduğunu düşünüyorum. Oyun sırasında yaşanan durum normal oyun kurallarıyla açıklanabilir görünmüyordu, özellikle Bonus gelme aşamasına yaklaşıldığında oyuna müdahale edilip bonusun gelmesinin engellendiğini hissettim ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

10 Haziran saat 20.00 civarından bu yana yaşanan bu süreçte herhangi bir ekran görüntüsü veya video kaydım bulunmuyor ancak oyun sırasında yaşanan akışın olağan dışı olduğu kanaatindeyim. Şu ana kadar egt Dijital veya ibizabet tarafına kayıtlı bir şikayet ya da talep iletmedim; bu şikayetle birlikte yaşadığım kayıpların ve süreçteki oyunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Egt Dijital’in ilgili oyuna ait tüm oyun kayıtlarını ve işlem geçmişini kontrol ederek, bugüne kadar bu şekilde uğradığımı düşündüğüm kayıplarımı tespit etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, benzer sorunları yaşayan oyuncular açısından da gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer oyuncuların da bu konuda dikkatli olması adına bu şikayeti paylaşıyorum.